Saipos + Rappi: Como Integrar e Centralizar Pedidos

Se o seu restaurante já opera no iFood e está no Rappi (ou pensando em entrar), a pergunta é prática: como gerenciar pedidos de duas plataformas sem dobrar o trabalho? A resposta está na integração Saipos + Rappi, que traz todos os pedidos para o mesmo PDV.

A VNDX Tecnologia, revendedora oficial Saipos, configura essa integração para que Rappi e iFood convivam no mesmo fluxo operacional — sem tablet extra, sem confusão.

Como funciona a integração Saipos + Rappi

O fluxo segue o mesmo padrão da integração com iFood:

1. Cliente pede pelo app Rappi
2. Pedido aparece automaticamente no PDV Saipos
3. Operador confirma (ou o sistema confirma automaticamente)
4. Comanda é enviada para a cozinha — impressora ou KDS
5. Status do pedido atualiza no Rappi

O restaurante não precisa de um tablet separado para Rappi. Tudo chega no mesmo lugar.

Por que ter iFood + Rappi no mesmo PDV importa

A maioria dos restaurantes que operam delivery usam ao menos duas plataformas. O problema começa quando cada plataforma exige sua própria tela:

• iFood no tablet iFood
• Rappi no tablet Rappi
• Pedidos do WhatsApp no celular

Resultado: o balcão vira uma feira de dispositivos, a equipe precisa checar três telas, e pedidos se perdem.

Com o Saipos centralizando tudo, o operador olha para uma única tela. O pedido do iFood aparece ao lado do pedido da Rappi, com a mesma interface, o mesmo botão de confirmar, o mesmo fluxo de comanda.

Como ativar a integração com Rappi

A ativação é feita pela VNDX junto com o Saipos:

1. Restaurante precisa ter conta ativa na Rappi com loja aprovada
2. VNDX solicita a integração ao suporte Saipos
3. Rappi envia as credenciais de API para o Saipos
4. VNDX configura e testa o fluxo completo
5. Go-live: pedidos começam a chegar no PDV

O processo leva entre 3 e 7 dias úteis, dependendo da velocidade de resposta da Rappi.

Benefícios operacionais reais

Fechamento de caixa unificado

No final do dia, o relatório do Saipos mostra quanto veio do iFood, quanto veio da Rappi e quanto veio do balcão. Um lugar só para conferir.

Controle de estoque compartilhado

Se um item acabou, o Saipos pode pausá-lo em todas as plataformas ao mesmo tempo. Sem risco de vender o que não tem.

Tempo médio de preparo consistente

Com os pedidos na mesma fila do KDS, a cozinha trata iFood e Rappi da mesma forma. Sem priorização manual, sem confusão.

Menos erros operacionais

Quanto menos telas e sistemas o operador gerencia, menos erro acontece. Integração no PDV reduz erros de anotação e de esquecimento.

Rappi vale a pena no Brasil?

A Rappi tem menor market share que o iFood no segmento de restaurantes, mas é relevante em cidades grandes, especialmente São Paulo, Rio, Curitiba e Belo Horizonte. Em 2025-2026, a plataforma cresceu no segmento de supermercado e conveniência.

Para restaurantes nessas praças, estar na Rappi é capturar um público que não usa iFood como primeira opção. São clientes adicionais, não substitutos.

A recomendação da VNDX: se o restaurante já está no iFood e opera em cidade com presença Rappi relevante, a integração é uma adição de baixo risco. Custo operacional extra é praticamente zero (tudo no mesmo PDV), e qualquer pedido adicional é lucro incremental.

Rappi Turbo e o impacto para restaurantes

A Rappi tem investido forte no modelo Rappi Turbo (entrega em até 10 minutos) para conveniência e mercado. Para restaurantes, o modelo de entrega rápida pode ser um diferencial em fast food e refeições prontas.

A integração com Saipos cobre tanto pedidos normais quanto pedidos Turbo — o fluxo no PDV é o mesmo.

VNDX configura tudo pra você

A VNDX Tecnologia faz a implantação da integração Saipos + Rappi do início ao fim: abertura do chamado, configuração técnica, testes e acompanhamento do go-live.

Já são mais de 180 clientes operando com Saipos no ecossistema VNDX — e vários deles com iFood + Rappi centralizados.

Quer integrar Rappi ao seu PDV Saipos? Fale com a VNDX: wa.me/5551993252085