Saipos + Neemo: Delivery Próprio para Restaurantes

O Neemo é uma plataforma de delivery próprio que permite ao restaurante ter um site e app de pedidos com sua própria marca — sem pagar comissão por pedido. Com a integração Saipos + Neemo, os pedidos do canal próprio chegam no mesmo PDV que iFood, Rappi e balcão.

O que é o Neemo

O Neemo é uma plataforma brasileira de delivery próprio que compete com o Delivery Direto. Funcionalidades:

• Site de pedidos personalizado com a marca do restaurante
• App para Android e iOS (em alguns planos)
• Zero comissão por pedido — mensalidade fixa
• Cardápio digital configurável
• Gestão de clientes e histórico de pedidos
• Cupons e promoções
• Integração com PDVs como Saipos

O Neemo é usado por restaurantes que querem um canal direto de vendas sem intermediários.

Como funciona a integração com Saipos

O fluxo segue o padrão:

1. Cliente acessa o site ou app do restaurante (Neemo white label)
2. Monta o pedido e paga
3. Pedido é enviado automaticamente para o PDV Saipos
4. Entra na fila de preparo junto com iFood e outros canais
5. Cliente acompanha o status

Operacionalmente, o restaurante não diferencia um pedido Neemo de um pedido iFood no fluxo de trabalho. A identificação da origem aparece no PDV, mas o processo é o mesmo.

Quando faz sentido ter delivery próprio

A decisão de investir em um canal próprio de delivery é uma questão de maturidade da operação:

Fase 1: Começando no delivery

Prioridade é estar nos marketplaces (iFood, Rappi). A base de clientes ainda é pequena e o iFood é quem traz visibilidade.

Fase 2: Operação rodando

O restaurante já tem clientes recorrentes, avaliações boas no iFood, volume de 100+ pedidos/mês. Hora de começar a pensar em canal próprio.

Fase 3: Otimização

O restaurante percebe que 30-40% dos pedidos no iFood são de clientes repetidos. Cada pedido repetido paga comissão desnecessariamente. Canal próprio vira economia real.

A maioria dos clientes VNDX está entre as fases 2 e 3. É nesse momento que recomendamos avaliar Neemo ou Delivery Direto.

Neemo vs Delivery Direto

| Critério | Neemo | Delivery Direto | |---|---|---| | Comissão por pedido | 0% | 0% | | Modelo | Assinatura mensal | Assinatura mensal | | App mobile | Alguns planos | Sim | | Marca por trás | Independente | Grupo iFood | | Customização | Mais flexível | Mais padronizado | | Integração Saipos | Sim | Sim | | Programa fidelidade | Sim | Sim |

Na prática, a diferença para o restaurante é pequena. Ambos entregam o mesmo resultado: canal próprio de delivery sem comissão, integrado ao Saipos.

A recomendação da VNDX: escolha com base em preço do plano, experiência no teste e suporte. Não há diferença operacional significativa no dia a dia.

O custo real de operar delivery próprio

Além da mensalidade da plataforma (Neemo ou Delivery Direto), o restaurante precisa considerar:

• Marketing para divulgar o canal: panfletos, posts, QR Code
• Logística de entrega: se o marketplace não entrega, quem entrega?
• Tempo de gestão: mais um canal para monitorar

Com a integração Saipos, o custo operacional extra é mínimo (mesmo PDV, mesmo fluxo). O custo real é marketing + logística.

Para restaurantes que já têm motoboys próprios ou usam serviços como Lalamove, a logística não é problema adicional. Para quem depende da logística do iFood, é um ponto de atenção.

Estratégia recomendada pela VNDX

1. Mantenha o iFood como canal de aquisição de novos clientes
2. Ative o canal próprio (Neemo ou Delivery Direto) para clientes recorrentes
3. Divulgue o app próprio em toda comunicação com o cliente
4. Ofereça incentivo para o primeiro pedido no canal próprio (desconto, brinde)
5. Acompanhe a migração — meta de 20-30% do volume no canal próprio em 6 meses

Essa estratégia reduz a comissão média paga aos marketplaces sem perder o poder de aquisição do iFood.

VNDX: parceira na estratégia de canais

A VNDX não só configura a integração técnica — ajudamos a definir a estratégia de canais. Quais plataformas ativar, quando lançar o delivery próprio, como divulgar, como medir o resultado.

Quer avaliar se delivery próprio faz sentido para o seu restaurante? Fale com a VNDX: wa.me/5551993252085